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2022年7月份區(qū)12345在線平臺受理情況
- 時間:2022-08-05 16:26 來源:連云區(qū) 閱讀次數(shù):
區(qū)12345在線平臺受理情況:7月份,區(qū)12345在線平臺共受理各類訴求4911件。從辦理情況看應(yīng)辦結(jié)數(shù)4463件,辦結(jié)數(shù)4430件,辦結(jié)率99.26%;按期辦結(jié)數(shù)4366件,按期辦結(jié)率97.83%;結(jié)果滿意度95.86%;及時簽收率99.94%。
按受理類別分:求助類3069件,占總數(shù)的62.49%;信息采集員上報1784件,占總數(shù)的36.33%;咨詢類53件,占總數(shù)的1.08%;建議類5件,占總數(shù)的0.10%。
按受理來源分:電話受理2667件,占總數(shù)的54.31%;監(jiān)督員上報1784件,占總數(shù)的36.33%;微信371件,占總數(shù)的7.55%;省12345平臺50件,占總數(shù)的1.02%;APP 18件,占總數(shù)的0.37%;坐席20件,占總數(shù)的0.41%;網(wǎng)站1件,占總數(shù)的0.02%。

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