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近年來，連云區高公島街道柳河村聚焦基層治理痛點、難點，創新推出“三微三心”工作法，以“微網格”織密服務網絡、“微項目”回應民生需求、“微平臺”暢通互動渠道，將政策宣傳、民生服務與群眾需求精準對接，探索出一條貼合鄉村實際、富有活力的基層治理新路徑，讓鄉村治理更有溫度、民生服務更接地氣。

“微網格”織密連心網　服務群眾零距離

“人在網中走、事在格中辦”，這是柳河村推進“微網格”治理的核心理念。該村結合村落布局與人口分布，將全村劃分為3個“微網格”，每個網格均配備1名黨員宣傳員和2名志愿者，構建起“1+2+N”網格化服務體系。其中，黨員宣傳員既是政策傳遞的“傳聲筒”，也是民情收集的“收納箱”，他們常態化開展“敲門行動”，每周至少走訪2戶家庭，面對面收集群眾訴求，現場解答醫保參保、漁船補貼、就業扶持等群眾關心的熱點問題。

在田灣網格，黨員許曉佳的民情記錄本上，密密麻麻記錄著村民的“微心愿”：獨居老人李大爺希望在家門前安裝路燈、漁民張大爺想了解休漁期漁船檢驗流程、張大媽咨詢醫保報銷細節……這些訴求通過“網格上報—街道研判—部門聯動”的閉環機制，48小時內即可得到響應。同時，柳河村還通過“網格議事會”“漁村夜話”等線下協商形式，邀請村民共同參與治理決策，讓村民從治理“旁觀者”轉變為“參與者”。今年以來，僅通過“微網格”機制，便推動解決道路修繕、路燈煥新、自來水改造提升等民生問題10余件。

“微項目”撬動大民生　精準服務暖人心

圍繞“一老一小”重點群體需求，柳河村創新打造“銀齡智享”文明實踐品牌，推出系列惠民“微項目”。針對全村200位65歲以上老人，村里定期開展智能手機使用培訓、健康檢查等活動。75歲的惠奶奶通過“銀齡學堂”學會視頻通話，成功與在外務工的子女實現“云端團聚”；聯合高公島社區衛生服務中心開展年度體檢，累計惠及老年群體300余人次。

在關愛兒童方面，柳河村打造的“四點半課堂”整合退休教師、大學生志愿者等資源，開設歷史文化、非遺剪紙等特色課程，解決家長“放學后無人看管孩子”的難題，累計服務兒童100余人次。“孩子放學有了安全去處，還能學到傳統文化，我們家長也更放心了。”村民盧女士感慨道。此外，村里還推出“農家樂技能培訓”“海產品電商孵化”等項目，針對性提升村民就業創業能力，帶動10余戶家庭實現增收，推動文明實踐與產業振興同頻共振。

“微平臺”架起連心橋　線上線下共治理

“家人們看！這是我們剛加工好的紫菜，品質新鮮，價格實惠……”在柳河村電商基地的直播間里，創業者胡長城正通過“云端帶貨”展示當地海產品，這種線上銷售模式已幫助村民增收10余萬元。作為線上治理與服務的“中樞”，柳河村建立覆蓋全村戶籍人口與常住居民的村民微信群，聚焦漁船休漁期管理、安全生產等重點領域開展精準政策宣講，及時發布村務公開信息、惠民政策及鄉村發展動態。群內還搭建便捷溝通渠道，村民有疑問可隨時留言，工作人員實時回應，高效互動助力村務辦理提質增效。

線下，柳河村同步構建“1個實踐站+1個睦鄰點+N個家庭陣地”的實體服務網絡：“人民調解室”邀請經驗豐富的老漁民擔任調解員，憑借熟悉村情民意的優勢，成功化解多起鄰里糾紛；“農家書屋”變身理論宣講新陣地，定期開展“漁民夜話”“有事好商量”等活動，讓村民在輕松氛圍中參與村務討論、學習政策知識。

“我們將繼續深耕‘微治理’模式，讓每個‘小單元’都成為傳遞黨的聲音、凝聚群眾力量的堅強堡壘，共同繪就鄉村振興的幸福圖景。”柳河村黨支部書記胡海軍表示。